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　　家政服務(wù)已成為北京的熱門行業(yè)。來自市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，目前我市家政服務(wù)員約12萬人，但市場需求卻高達(dá)25萬人。供不應(yīng)求的市場行情，帶來了家政員漫天要價(jià)、家政公司不審核從業(yè)人員資格等現(xiàn)象，再加上一些中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的非法運(yùn)營，這更加劇了市場供求矛盾。

　　目前存在的問題主要有：

　　1.行業(yè)協(xié)會(huì)覆蓋不廣，家政服務(wù)市場有失規(guī)范

　　為促進(jìn)家政行業(yè)有序規(guī)范發(fā)展，2011年我市成立了家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，出臺(tái)了行業(yè)規(guī)范，定期也會(huì)根據(jù)市場變化出臺(tái)市場指導(dǎo)價(jià)，但據(jù)了解，由于入會(huì)門檻相對(duì)較高，目前該協(xié)會(huì)的會(huì)員單位只有50余家，對(duì)全市其他不是協(xié)會(huì)成員的中介機(jī)構(gòu)來說，這樣的行業(yè)規(guī)范和市場指導(dǎo)價(jià)幾乎不存在指導(dǎo)意義。這使家政市場一直存在的亂要價(jià)現(xiàn)象始終沒有得到改善。以月嫂來說，現(xiàn)在有的月嫂甚至要到了上萬元，具體到服務(wù)內(nèi)容卻不能滿足雇主的需求。哄抬市場價(jià)格已經(jīng)成為加劇家政服務(wù)行業(yè)供需矛盾的最大癥結(jié)。

　　2.入行門檻低，缺乏從業(yè)資格審查

　　能干、可靠是市場對(duì)家政員的最大要求。據(jù)了解，目前，我市對(duì)家政行業(yè)正規(guī)的培訓(xùn)只有市勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心、市總工會(huì)以及市婦聯(lián)所屬的婦干校三家。但由于家政行業(yè)門檻低，加上市現(xiàn)需求供不應(yīng)求，不少家政公司就自己培訓(xùn)家政員，自己打造星級(jí)家政員，證書更是五花八門。對(duì)雇主來說，由于缺乏有效的審查手段，其中良莠根本無法鑒定。與此同時(shí)，在為雇主和家政員牽線搭橋過程中，一些非法中介只為了賺取簽約費(fèi)用，不審核家政服務(wù)員的資質(zhì)、不考慮雇主的實(shí)際需求，這直接影響著家政行業(yè)市場的健康有序發(fā)展。

　　為此，建議我市進(jìn)一步規(guī)范家政服務(wù)業(yè)市場，具體舉措如下：

　　1.政府有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展的引導(dǎo)，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)更好發(fā)揮管理職能。

　　政府有關(guān)方面應(yīng)對(duì)家政服務(wù)業(yè)市場總體情況進(jìn)行排查摸底，加大對(duì)這一市場的清理整頓和歸并，適當(dāng)放低入會(huì)門檻，建立和完善從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制和各項(xiàng)管理制度，同時(shí)采取相應(yīng)的政策措施扶持誠信、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　2.嚴(yán)格資格審查，提高行業(yè)入行制度“門檻”。

　　家政從業(yè)人員與千家萬戶打交道，從業(yè)人員上崗前，必須對(duì)其進(jìn)行必要的職業(yè)道德和職業(yè)技能的培訓(xùn)，在通過培訓(xùn)合格和身體檢查后才能予以頒發(fā)上崗證件。對(duì)無證者，家政服務(wù)公司(介紹機(jī)構(gòu))不得錄用和介紹就業(yè)。同時(shí)，家政行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)對(duì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定和家政服務(wù)員質(zhì)量的考核，按照家政服務(wù)業(yè)的越來越細(xì)的個(gè)性化需求，能推行多層次的職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)進(jìn)行月嫂、育嬰嫂等特色服務(wù)的從業(yè)人員形成篩選機(jī)制，從源頭上規(guī)范家政服務(wù)市場;

　　3.行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新力度，建立會(huì)員企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)共同監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。開設(shè)一個(gè)家政服務(wù)網(wǎng)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系上，既有行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的市場指導(dǎo)價(jià)格，行業(yè)職能規(guī)范，有雇主、家政員以及家政中介公司的評(píng)價(jià)體系，還能逐步形成網(wǎng)上簽約模式，設(shè)立黑名單等，從而有效緩解供需矛盾。